【来韓を予定されていた方へ】

このたび、CONCRETE JAM 2025に出演を予定しておりました indigo la End及びThis is LASTの出演キャンセルに伴い、
当日の宿泊ホテル及び航空券をキャンセルされたお客様には大変残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、イベントにお越しいただく予定でしたお客様のホテル代および航空券代のキャンセル費用をKAGEROU AGENCYよりご返金させて頂きます。

■ ご返金お手続き後、土日祝除く平日5営業日以内にご返金手配をさせていただきます。

ご返金の為のお手続きに必要な資料情報等は以下となります。
お手数をお掛けしまして恐れ入りますが、下記詳細をご確認いただきお手続きをお願い申し上げます。

1. yes24でキャンセルお手続きの際に発行された明細書
2. 本イベントに参加する為にご予約された宿泊ホテルのご予約明細書及び領収書、キャンセルお手続きの際に発行された明細書
   ※キャンセル料が発生した場合はその領収書
3. 本イベントに参加する為にご予約された航空券のご予約明細書及び領収書、キャンセルお手続きの際に発行された明細書
   ※キャンセル料が発生した場合はその領収書
4. キャンセルされた方のお名前と生年月日
5. ご返金させていただく際のご指定銀行口座《銀行名 / 支店名 / 口座番号 / 口座名義人》
   ※ 振込手続き完了後、入金されるまでに要する時間は、お取引の混雑状況、振込先金融機関の手続き状況等によって変わりますので、
   入金される時間をお知らせすることができません。入金が確認できず、振り込みの状況を確認されたい場合は、振込人様から、
   手続きをされた金融機関へお問い合わせください。
   ※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
   ※必ずお手続きされるご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座も原則不可となります）
   ※ご登録いただける口座は日本国内発行の銀行口座のみとなります。
   ※ご返金先の口座は1件のみご指定いただけます。複数の口座は指定いただけません。

以上の項目を返金対応窓口メールアドレス宛にご記載、資料を添付頂きご返信いただくか、
返金対応窓口フォームより必要事項をご記載、資料のアップロードの上、お手続きを行っていただけますと幸いでございます。

※返金対応窓口受付期間
2025年10月29日(水) 18:00〜2025年11月12日(水) 23:59

■ 返金対応窓口メールアドレス

concretejam.info@gmail.com

※件名に［CONCRETE JAMキャンセル手続き］とご記載くださいませ。
※当日もしくは翌日にconcretejam.info@gmail.comより受信確認のメールが届きます。受信確認のメールが翌日以内に届かない場合は、お手続きが受理されていない可能性がございます為、下記の返金対応窓口フォームもしくは再度メールをご確認の上、改めてお手続きくださいませ。

■ 返金対応窓口フォーム

■ 個人情報の取り扱いについて

返金申請にあたりご提供いただく個人情報（氏名、メールアドレス、銀行口座情報、添付書類に含まれる情報など）は、以下のとおり取り扱います。

1. 利用目的
   ご提供いただいた個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。
   
   • 本イベントのキャンセルおよび返金手続きの実施
   • 返金に関する申請内容の確認、および申請者ご本人への連絡
   • 不正な申請が疑われる場合の調査および対応
2. 個人情報管理者
   本フォームで収集した個人情報は、KAGEROU AGENCY が責任をもって管理いたします。
3. 第三者への提供
   ご本人の同意を得ることなく、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
4. 業務委託
   利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに関する業務を外部に委託する場合があります。
   その際は、委託先に対して適切な監督を行います。
5. 個人情報提供の任意性
   個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、または情報に誤りがあった場合は、返金手続きを行うことができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
6. お問い合わせ先
   個人情報の開示、訂正、利用停止などに関するお問い合わせ、その他ご不明な点はconcretejam.info@gmail.comまでご連絡ください。